Политика обработки персональных данных

1. Какие данные обрабатываем

• Имя/ФИО, телефон, email, город.
• Данные аккаунта и действий (записи, брони, объявления).
• Платёжные данные — обрабатываются платёжным оператором (ЮKassa); карту мы не храним.
• При возврате сертификата — паспортные данные в составе скана подписанного заявления (хранятся ограниченно, доступ — только у Оператора).

2. Цели и основания

• Оказание услуг и приём оплаты — на основании договора (оферты).
• Связь, уведомления о записи/отмене/заявках — на основании согласия.
• Исполнение требований закона (чеки, бухгалтерия).

3. Передача

Данные передаются платёжному оператору (для оплаты и чеков) и Организаторам/Партнёрам — в объёме, необходимом для оказания услуги (например, имя и телефон для связи по записи). Третьим лицам в иных целях данные не передаются.

4. Хранение и защита

Данные хранятся не дольше, чем требуется для целей обработки и по закону. Применяются организационные и технические меры защиты; чувствительные документы (скан заявления) хранятся в закрытом хранилище с доступом только уполномоченных лиц.

5. Ваши права

• Получить сведения об обработке, уточнить или удалить данные.
• Отозвать согласие на обработку.
• Обратиться к Оператору по контактам на странице «Поддержка».

6. Cookies и аналитика

Платформа использует cookie и системы аналитики для работы сервиса и улучшения продукта. Продолжая использование, вы соглашаетесь с их применением.

Статус документа

Черновик. Финальная редакция — после проверки юристом. Рекомендуется подать уведомление об обработке ПДн в Роскомнадзор.